AI & automatisering
Uw klant belt, appt of mailt. De AI regelt de rest.
Rawrr Media bouwt AI-oplossingen die vragen van klanten direct oppakken: uitvragen, vastleggen, inplannen en opvolgen. Gekoppeld aan de software die u al gebruikt, en uw team beslist waar het ertoe doet. Ook offertes automatiseren met AI en declaraties verwerken horen bij het werk dat we voor het MKB uit handen nemen.
Meer dan een chatbot
Een antwoord geven is het makkelijke deel. Wij bouwen wat er daarna gebeurt.
Een klant belt, mailt of stuurt een bericht. Een chatbot antwoordt. Maar wie zet het in het CRM, wie plant de afspraak, wie volgt op? Dat is het werk dat tijd kost, en dat automatiseren wij.
Wat binnenkomt
- Website en formulieren
- Telefoon
- Documenten en bijlagen
- Uw eigen systemen
De automatiseringslaag
- Begrijpen wat vraagt de klant
- Aanvullen wat ontbreekt
- Beslissen volgens uw regels
- Uitvoeren in uw systemen
- Controle waar u dat wilt
Wat eruit komt
- CRM bijgewerkt
- Afspraak voorgesteld
- Conceptofferte klaar
- Collega ingelicht
- Klant bevestigd
- Opvolging gepland
De AI begrijpt en schrijft. De automatisering voert uit. Uw team beslist waar het ertoe doet.
Wat we bouwen
Vier soorten werk die we van u overnemen
Klik op een oplossing voor wat hij doet, waar hij in past en een voorbeeld.
Voorbeelden
Bekijk het per branche
Vijf nagespeelde voorbeelden uit de praktijk van het MKB. U ziet het gesprek met de klant, en ernaast wat er tegelijk in uw systemen gebeurt.
Automatiseringsscan
Wat kunnen we voor uw bedrijf bouwen?
Zes korte vragen, ongeveer een minuut. U krijgt direct een plan met de oplossingen die bij u passen, de complexiteit en een indicatie van de investering. Uw gegevens vragen we pas aan het eind, en alleen als u het plan wilt laten uitwerken.
Hoe het werkt
Bekijk de workflow, stap voor stap
Klik op een stap om te zien wat er gebeurt en wie het doet. Oranje is de AI en de automatisering, geel is uw team.
Bij offertes berekent de AI nooit zelf een prijs. Bedragen komen uit uw prijslijst en regels, en u bepaalt wanneer een mens moet goedkeuren.
Koppelingen
Kan dit met mijn software?
Hieronder staan alleen systemen die we echt kunnen koppelen. Staat uw pakket er niet bij en heeft het een API, dan toetsen we het vooraf. Lukt het niet, dan zeggen we dat vóór u iets betaalt. De koppelingen bouwen we als n8n-specialist in workflows die u zelf kunt inzien en aanpassen.
Standaardkoppeling in ons automatiseringsplatformVia de API van de leverancier, eerst getoetstAl in gebruik in eigen projecten
Investering
Eenmalig of doorlopend: u kiest
De meeste oplossingen bouwen we als eenmalig project met een vaste prijs vooraf. Daarna betaalt u niets aan ons, alleen het verbruik op uw eigen account. Wilt u dat we het beheren of blijven uitbreiden, dan kan dat per maand, vanaf € 49 en maandelijks opzegbaar.
AI-Starter
vanaf € 1.250Eén afgebakende taak, zoals een reviewflow, opvolging of het sorteren van uw inbox.
AI-Module
vanaf € 2.500Eén proces met meerdere stappen en koppelingen, zoals aanvraagopvolging met CRM.
AI-Solution Sprint
vanaf € 5.000Eén proces volledig uitgewerkt, met procesanalyse, zoals een offerteflow of telefonie.
AI-Partner
vanaf € 995Per maand. Doorlopend nieuwe processen bouwen en uitbreiden, beheer inbegrepen. Maandelijks opzegbaar.
Na oplevering, optioneel
Beheer per maand
Een eenmalig project werkt ook zonder beheer. Wilt u dat wij erop letten, dan kan dat per opgeleverde oplossing. Maandelijks opzegbaar.
AI-Beheer
€ 49Per maand. Wij bewaken de oplossing, herstellen storingen en werken koppelingen bij als een leverancier iets wijzigt.
AI-Beheer Plus
€ 149Per maand. Alles van AI-Beheer, plus elke maand tot 1 uur aanpassingen aan teksten, antwoorden en regels, en een kort maandoverzicht.
Wat u daarnaast zelf betaalt
- Verbruik van het AI-model, per gebruik
- Hosting van de automatisering
- Bij de AI-telefonist: telefonie per gespreksminuut
- Bij WhatsApp: de gesprekskosten van Meta
Op uw eigen account, rechtstreeks bij de leverancier, tegen kostprijs. We begroten het vooraf.
Waar de prijs van afhangt
- Het aantal systemen dat gekoppeld wordt
- Hoeveel uitzonderingen uw proces kent
- De staat van uw gegevens
- Hoeveel menselijke controle u wilt
Geen uurtje-factuurtje en geen nacalculatie op de afgesproken scope.
Reken het zelf na
Een indicatie op basis van uw eigen invoer, geen belofte. Alle aannames staan in de velden; pas ze aan naar uw situatie.
Tijd terug per maand
Tijd terug = uren per week × deel × 52 ÷ 12. Waarde = tijd terug × kosten per uur. Terugverdientijd = investering ÷ waarde per maand, zonder verbruikskosten. Omzetkans = gemiste aanvragen × opdrachtwaarde × kans; dit is omzet, geen winst, en telt niet mee in de terugverdientijd.
AI-telefonist
Een telefoon die altijd wordt opgenomen
In testfase bij RawrrWe testen de AI-telefonist eerst zelf, met een Nederlandse stem en echte gesprekken, voordat we hem als standaard leveren. Wilt u meedoen als een van de eerste bedrijven, dan bespreken we dat eerlijk: wat werkt, en wat nog niet.
Hoe het werkt
- Neemt op buiten openingstijd, bij drukte of na een aantal keer overgaan
- Zegt aan het begin van elk gesprek dat hij een AI is
- Vraagt de vraag uit en zet een terugbelverzoek of afspraakaanvraag klaar
- Verbindt door of zet door naar een mens bij spoed, klachten of twijfel
- Legt elk gesprek vast als tekst, zodat u ziet wat er is gezegd
Wat hij niet doet
- Geen prijzen of diagnoses geven die een vakman moet geven
- Geen noodsituaties afhandelen: bij gaslucht of gevaar verwijst hij direct door
- Geen afspraak definitief maken zonder uw instelling
- Niet doen alsof hij een mens is
Kosten
Het bouwen en instellen valt in een Sprint. Daarnaast betaalt u de telefonie en het spraakverbruik per gespreksminuut, op uw eigen account. Die kosten begroten we vooraf op basis van uw belvolume.
Bekijk een voorbeeldgesprekZo werken we
Duidelijk wie wat doet, en wie de controle houdt
Het traject
- Kennismaking. We kijken naar het proces dat de meeste tijd kost en zeggen eerlijk of automatiseren loont.
- Vaste prijs op papier. Scope, bedrag, opleverdatum en de verwachte verbruikskosten.
- Bouwen en meekijken. U ziet tussentijds wat er staat en test mee.
- Oplevering. Met documentatie, uitleg voor uw team en wat u nodig heeft voor uw AI-register.
Wat u aanlevert, wat wij doen
- U: toegang tot de systemen, uw prijslijst en regels, een contactpersoon
- Wij: procesanalyse, bouw, koppelingen, testen, documentatie
- Samen: welke stappen een mens controleert
- Wat wij bouwen is van u, inclusief code en documentatie
Privacy en gegevens
- We verwerken alleen wat nodig is voor de taak
- Verwerkersafspraken, ook voor de AI-leverancier die we inzetten
- Bewaartermijnen spreken we vooraf af
- Waar mogelijk verwerking binnen de EU
Transparantie over AI
Sinds 2 augustus 2026 moet een AI-systeem dat met mensen praat duidelijk maken dat het een AI is (AI-verordening, artikel 50). Al onze assistenten, in chat, WhatsApp en telefoon, maken zich aan het begin van het gesprek bekend. Dit is geen juridisch advies; uw eigen verplichtingen bespreken we per situatie.
Veelgestelde vragen
Korte antwoorden
Wat doet Rawrr Media?
Rawrr Media bouwt websites, webshops en AI-oplossingen voor het MKB in Nederland en België. Bij AI-automatisering onderzoeken we waar een bedrijf tijd, aanvragen of omzet laat liggen en bouwen we een systeem dat dat werk overneemt, gekoppeld aan de software die het bedrijf al gebruikt.
Wat is AI-automatisering?
Een taalmodel dat berichten en documenten begrijpt, gecombineerd met een automatisering die de vervolgstappen uitvoert: een CRM bijwerken, een afspraak voorstellen, een collega informeren of een klant antwoorden.
Is het eenmalig of een abonnement?
U kiest. De AI-Starter, AI-Module en Sprint zijn eenmalige projecten met een vaste prijs, zonder abonnement bij ons. U betaalt daarna alleen het verbruik (AI-model, hosting, eventueel telefonie of WhatsApp) op uw eigen account. Na oplevering kunt u optioneel beheer afnemen: AI-Beheer voor € 49 per maand of AI-Beheer Plus voor € 149 per maand. De AI-Partner, vanaf € 995 per maand, is voor wie doorlopend nieuwe processen wil laten bouwen. Alles is maandelijks opzegbaar.
Wat kost AI-automatisering?
Vanaf 1.250 euro voor één afgebakende taak, vanaf 2.500 euro voor een proces met koppelingen, vanaf 5.000 euro voor een volledig uitgewerkt proces. De exacte prijs hangt af van koppelingen, uitzonderingen, de staat van uw gegevens en de gewenste controle, en staat vooraf vast.
Kan AI mijn telefoon aannemen?
Ja, een AI-telefonist kan opnemen, zich als AI bekendmaken, uitvragen en een terugbelverzoek of afspraak klaarzetten. Bij spoed of lastige vragen gaat het naar een mens. We testen deze oplossing nu zelf voordat we hem standaard leveren.
Kan AI mijn offertes maken?
AI kan de aanvraag analyseren, ontbrekende gegevens opvragen en een conceptofferte opstellen. Bedragen komen uit uw prijslijst en regels, niet uit het taalmodel, en u keurt goed voordat hij verstuurd wordt.
Kan AI mijn CRM bijwerken?
Ja. Gegevens uit mail, formulieren of gesprekken worden als contact, lead of notitie in het CRM gezet. Pipedrive, HubSpot en Salesforce zijn standaardkoppelingen; andere systemen koppelen we via hun API na een technische check.
Wat kan een klein bedrijf automatiseren?
Meestal eerst het werk dat vaak terugkomt: aanvragen beantwoorden en opvolgen, de inbox sorteren, afspraken plannen en herinneren, en offertes voorbereiden. Begin bij één proces dat elke week tijd kost; de scan hierboven helpt kiezen.
Wat kan een AI-agent?
Een AI-agent voert zelfstandig een reeks stappen uit binnen grenzen die u bepaalt, zoals een aanvraag lezen, gegevens opzoeken, een concept maken en een collega informeren. Bij Rawrr bouwen we agents altijd met duidelijke controlemomenten.
Zien wat er bij u te automatiseren valt?
Doe de scan in een minuut, of bespreek direct uw automatisering. U hoort eerlijk of het loont. Zit u in de buurt van ons kantoor in Kapelle, dan komen we ook langs voor AI-automatisering in Zeeland.
Per branche en proces